Chính sách quyền riêng tư của 9win

1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập tại 9win

Để cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, 9win cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Việc thu thập này được thực hiện một cách minh bạch và chỉ giới hạn ở những dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản 9win: Khi bạn tạo tài khoản tại 9win, chúng tôi yêu cầu các thông tin như tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Những thông tin này rất quan trọng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ các quy định pháp luật và ngăn chặn gian lận, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu như bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc hóa đơn tiện ích. Việc này giúp 9win xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền tại 9win, chúng tôi thu thập chi tiết giao dịch bao gồm phương thức thanh toán, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/ngân hàng đầy đủ mà sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán an toàn.
• Thông tin liên lạc: Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 9win qua email, chat trực tuyến hoặc điện thoại đều được ghi lại để giải quyết yêu cầu của bạn và cải thiện dịch vụ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng của 9win, một số dữ liệu nhất định sẽ được thu thập tự động thông qua công nghệ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập địa chỉ IP của bạn, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và các định danh thiết bị duy nhất khác. Điều này giúp 9win tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.
• Dữ liệu sử dụng và hoạt động: Chúng tôi ghi lại các trang bạn truy cập, thời gian bạn dành trên mỗi trang, các tính năng bạn sử dụng, các trò chơi bạn chơi và các hành động khác trên nền tảng 9win. Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ của mình.
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: 9win sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn, ghi nhớ sở thích và cung cấp quảng cáo cá nhân hóa. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

1.3. Thông tin từ các nguồn khác

Trong một số trường hợp, 9win có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy:

• Đối tác xác minh danh tính: Để tăng cường bảo mật và tuân thủ quy định, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác chuyên về xác minh danh tính và chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi có thể nhận thông tin xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý các khoản nạp/rút tiền của bạn một cách hiệu quả.
• Dữ liệu công khai: Đôi khi, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn công khai để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn rửa tiền.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn tại 9win

9win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể và hợp pháp, nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất, an toàn nhất và tuân thủ mọi quy định pháp luật.

2.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Quản lý tài khoản 9win: Sử dụng thông tin đăng ký để tạo, duy trì và quản lý tài khoản thành viên của bạn, bao gồm việc cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của 9win.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các khoản nạp và rút tiền, gửi thông báo giao dịch và quản lý lịch sử tài chính của bạn trên nền tảng 9win.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời thông qua thông tin liên hệ của bạn.

2.2. Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Xác minh danh tính: Để xác nhận bạn là người thật và đủ tuổi hợp pháp, ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo tại 9win.
• Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Phân tích dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp khác, bảo vệ sự công bằng và an toàn cho tất cả người chơi 9win.
• Tuân thủ quy định: Đảm bảo 9win tuân thủ các luật và quy định liên quan đến cấp phép cờ bạc, chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng và tiếp thị

• Cá nhân hóa dịch vụ: Phân tích hành vi và sở thích của bạn để đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp nhất trên 9win.
• Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu tổng hợp để phân tích xu hướng, đánh giá hiệu suất của các trò chơi và tính năng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ của 9win.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi cho bạn thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sản phẩm mới của 9win (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị).

3. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu tại 9win

9win cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:

3.1. Với các công ty liên kết của 9win

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các công ty con, công ty mẹ hoặc các công ty liên kết khác trong cùng tập đoàn 9win. Việc này nhằm mục đích quản lý nội bộ, cung cấp dịch vụ thống nhất và hỗ trợ lẫn nhau trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.

3.2. Với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để thực hiện các chức năng thay mặt cho 9win. Các nhà cung cấp này có thể bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và chống gian lận: Để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng 9win.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Để quản lý các kênh liên lạc và giải quyết yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và tiếp thị: Để phân tích xu hướng sử dụng và cung cấp các chiến dịch tiếp thị hiệu quả (với dữ liệu được ẩn danh hoặc tổng hợp khi có thể).

Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các dịch vụ được giao và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 9win.

3.3. Với cơ quan quản lý và pháp luật

9win có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền. Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu khác liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

3.4. Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại

Trong trường hợp 9win trải qua quá trình sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu tại 9win

Bảo mật thông tin cá nhân là nền tảng cho sự tin cậy mà người chơi dành cho 9win. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

4.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

9win sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, bao gồm cả việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và báo cáo. Thời gian lưu trữ có thể thay đổi tùy thuộc vào loại dữ liệu và các yêu cầu pháp lý liên quan. Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

4.2. Các biện pháp bảo mật của 9win

Chúng tôi đã triển khai một loạt các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin nhạy cảm được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9win đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) 128-bit.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa mạnh mẽ và các hệ thống phát hiện xâm nhập tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền của 9win mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và việc truy cập này được giám sát chặt chẽ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thường xuyên thực hiện các cuộc kiểm tra và đánh giá bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và an toàn trước các mối đe dọa mới.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.

4.3. Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì 9win hoạt động trên phạm vi toàn cầu, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và lưu trữ tại các quốc gia khác ngoài quốc gia bạn đang sinh sống. Khi điều này xảy ra, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và các quy định pháp luật hiện hành.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân tại 9win

Tại 9win, chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý:

5.1. Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà 9win đang lưu giữ về bạn. Nếu bạn phát hiện thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung. Bạn có thể tự mình cập nhật một số thông tin thông qua cài đặt tài khoản của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 9win.

5.2. Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên)

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu 9win xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này không phải là tuyệt đối và có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: yêu cầu lưu trữ dữ liệu để tuân thủ quy định chống rửa tiền).

5.3. Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 9win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt là khi việc xử lý đó dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và ngừng xử lý nếu không có cơ sở hợp pháp nào khác để tiếp tục.

5.4. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước khi bạn rút lại sự đồng ý.

5.5. Cách thực hiện các quyền này

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 9win thông qua các kênh liên hệ được cung cấp trong Chính sách này. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin xác minh để đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của dữ liệu trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi tại 9win

Giống như hầu hết các trang web và ứng dụng trực tuyến, 9win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin về bạn, như sở thích ngôn ngữ, thông tin đăng nhập hoặc các mặt hàng trong giỏ hàng. Tại 9win, cookie được sử dụng để:

• Duy trì phiên đăng nhập: Giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi chuyển trang.
• Ghi nhớ sở thích: Lưu trữ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ.
• Phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để 9win có thể cải thiện dịch vụ.
• Cung cấp quảng cáo cá nhân hóa: Hiển thị các quảng cáo và khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web 9win, cho phép bạn điều hướng và sử dụng các tính năng chính.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng trang web (ví dụ: các trang được truy cập nhiều nhất), giúp 9win cải thiện cách thức hoạt động của trang web.
• Cookie chức năng: Cho phép trang web ghi nhớ các lựa chọn bạn đã thực hiện (ví dụ: tên người dùng, ngôn ngữ) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa hơn.
• Cookie quảng cáo/nhắm mục tiêu: Được sử dụng để cung cấp quảng cáo phù hợp hơn với bạn và sở thích của bạn. Chúng cũng được sử dụng để giới hạn số lần bạn nhìn thấy một quảng cáo và giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

6.3. Cách bạn có thể quản lý cookie

Bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn thường có thể sửa đổi cài đặt trình duyệt của mình để từ chối cookie nếu muốn. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên 9win và một số tính năng có thể không hoạt động đúng cách.

Để tìm hiểu thêm về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt web bạn đang sử dụng.

7. Liên kết đến trang web bên thứ ba

Trang web 9win có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba không được chúng tôi vận hành. Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn quyền riêng tư của các trang web này. Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho các dịch vụ của 9win. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập.

8. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này

9win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang web của chúng tôi và/hoặc thông qua các phương tiện thông báo khác. Ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi sẽ được hiển thị rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9win sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2025

9. Liên hệ với 9win

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách 9win xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập mục Liên hệ trên trang web của chúng tôi để trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ của 9win luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.